簡易檢索 / 檢索結果

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    顧客對服務型機器人之接受度:以零售業為例
    • 企業管理系 /106/ 碩士
    • 研究生: 鄭文慈 指導教授: 曾盛恕
    • 全通路時代來臨,實體通路的角色從販售「商品」轉型成販售「購物體驗」,使得優化顧客體驗成為實體零售商不斷找尋的目標。加上近年來人工智慧科技的加速發展,各國零售業紛紛引進服務型機器人,實現人機協同的價值…
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